Politique de remboursement
Widerrufsrecht & Rückgabe
Widerruf:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ProEarGear – Otoprint GmbH, Moosacherstrasse 14, 8804 Au ZH, Schweiz, E-Mail: proeargear@otoprint.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Bedingungen für Rücksendungen
• Die Ware muss ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Geöffnete oder gebrauchte Produkte sind aus hygienischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufpreis über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Garantie:
Auf alle Produkte von ProEarGear gewähren wir eine Garantie von 1 Jahr ab Kaufdatum.
• Im Garantiefall senden Sie das defekte Produkt an:
ProEarGear – OtoPrint GmbH, Moosacherstrasse 14, 8804 Au ZH, Schweiz
• Nach Eingang und Prüfung erhalten Sie kostenfrei ein Ersatzprodukt oder eine gleichwertige Lösung.
Die Garantie umfasst ausschliesslich Material- oder Herstellungsfehler. Schäden durch unsachgemässe Nutzung, normale Abnutzung oder eigenmächtige Reparaturversuche sind ausgeschlossen.